Wat is het verschil tussen een klacht en een storing?
Klacht
Bij een klacht is er geen specifieke foutmelding. Een voorbeeld van een klacht is bijvoorbeeld: “de machine is traag”.
Storing
Bij een storing is er wel een specifieke foutmelding. Voorbeelden van storingen zijn bijvoorbeeld: “een foutcode, een BSOD, een probleem met een update, enzovoorts”.