Juridisch
Privacyverklaring
Hoe wij omgaan met uw persoonsgegevens en welke rechten u heeft.
Bokumo ICT hecht veel waarde aan de bescherming van persoonsgegevens. In deze privacyverklaring leggen wij uit welke persoonsgegevens wij verwerken, waarom wij dat doen en welke rechten u heeft.
Wij verwerken persoonsgegevens in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
Deze privacyverklaring is van toepassing op alle diensten, overeenkomsten en activiteiten van Bokumo ICT.
Wie zijn wij
Bokumo ICT B.V.
Faunastraat 113-115
1531 WE Wormer
Telefoon: 075-642 00 70
Website: bokumo.nl
Privacy: [email protected]
Bokumo ICT is een ICT-dienstverlener die organisaties ondersteunt met werkplekbeheer, cloudoplossingen, cybersecuritydiensten, reparaties van apparatuur en de levering van ICT-producten.
Welke persoonsgegevens wij verwerken
Wij verwerken persoonsgegevens wanneer u gebruik maakt van onze diensten, contact met ons opneemt, apparatuur ter reparatie aanbiedt, producten bij ons aanschaft of onze website bezoekt.
Contactgegevens
Naam en bedrijfsnaam
Adresgegevens
Telefoonnummer
E-mailadres
Factuurgegevens en bankrekeningnummer
Technische gegevens
IP-adressen en loggegevens
Apparaatinformatie en device-ID's
Gebruikersnamen en accountgegevens
Systeemconfiguraties
Beveiligingslogs
Doeleinden van de verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:
Uitvoering van onze IT-dienstverlening
Werkplekbeheer, cloudbeheer (Microsoft 365), cybersecuritydiensten, monitoring, remote support en onderhoud, en beheer van accounts en IT-infrastructuur.
Back-ups en gegevensherstel
Wij maken back-ups om de continuïteit van systemen te waarborgen en gegevens te kunnen herstellen bij storingen of dataverlies. Back-ups worden uitsluitend gebruikt voor hersteldoeleinden.
Security-logging en monitoring
Wij analyseren loggegevens van systemen, netwerken en cloudomgevingen om beveiligingsincidenten te detecteren, misbruik te voorkomen en de stabiliteit van systemen te bewaken.
Reparatie en onderhoud van apparatuur
Wanneer apparatuur ter reparatie wordt aangeboden verwerken wij contactgegevens en apparaatinformatie. Gegevens op het apparaat worden uitsluitend benaderd voor zover noodzakelijk voor de reparatie. Wij adviseren altijd vooraf een back-up te maken.
Verkoop van producten en administratie
Voor het verwerken van bestellingen, levering, facturatie, garantieafhandeling, offertes en financiële administratie.
Communicatie en wettelijke verplichtingen
Voor het beantwoorden van vragen en verzoeken en het naleven van wettelijke verplichtingen.
Grondslagen voor verwerking
Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de volgende grondslagen uit de AVG:
Uitvoering van een overeenkomst
Wettelijke verplichting
Gerechtvaardigd belang, waarbij wij een zorgvuldige afweging maken tussen onze belangen en uw privacybelangen
Toestemming (bijvoorbeeld voor nieuwsbrieven)
Bewaartermijnen
Administratieve gegevens — 7 jaar conform de wettelijke bewaartermijn
Security- en systeemlogs — alleen zolang noodzakelijk voor beveiliging en incidentanalyse
Back-ups — gedurende een beperkte periode noodzakelijk voor herstel
Reparatie- en aankoopgegevens — zolang nodig voor administratie, garantie en service
Delen van persoonsgegevens met derden
Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat noodzakelijk is voor onze dienstverlening, bijvoorbeeld met cloudproviders, softwareleveranciers, hostingproviders, boekhoudsoftware en leveranciers van ICT-producten.
Met partijen die persoonsgegevens namens ons verwerken sluiten wij een verwerkersovereenkomst om een passend niveau van gegevensbescherming te waarborgen.
Internationale doorgifte
Sommige van onze dienstverleners kunnen gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte. Wanneer dit het geval is zorgen wij ervoor dat passende waarborgen aanwezig zijn, zoals Standard Contractual Clauses of een adequaatheidsbesluit van de Europese Commissie.
Beveiliging van persoonsgegevens
Bokumo ICT neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen:
Toegangscontrole tot systemen
Sterke wachtwoorden en multi-factor authenticatie
Versleuteling waar mogelijk
Logging en monitoring van systemen
Beperking van toegang tot bevoegde personen
Periodieke controle van beveiligingsmaatregelen
Uw rechten
U heeft het recht om:
Uw persoonsgegevens in te zien
Uw gegevens te laten corrigeren
Uw gegevens te laten verwijderen
Bezwaar te maken tegen verwerking
Gegevens over te laten dragen
Uw toestemming voor nieuwsbrieven of marketing op ieder moment in te trekken
U kunt contact opnemen via [email protected]. Wij reageren zo snel mogelijk, maar uiterlijk binnen 30 dagen.
Klacht indienen
Als u vindt dat wij niet zorgvuldig omgaan met uw persoonsgegevens, dan heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de toezichthouder:
Autoriteit Persoonsgegevens
autoriteitpersoonsgegevens.nlWijzigingen
Bokumo ICT kan deze privacyverklaring aanpassen wanneer dat nodig is, bijvoorbeeld bij wijzigingen in wetgeving of onze dienstverlening. De meest actuele versie staat altijd op deze website.
Laatste wijziging: 5 maart 2026