Waarom deze security training?

In onze digitale wereld is cybersecurity niet langer alleen het domein van grote bedrijven of IT-afdelingen. Juist mkb-bedrijven zijn een geliefd doelwit van cybercriminelen, omdat zij vaak minder bescherming hebben en de gevolgen direct voelbaar zijn. Denk aan niet meer kunnen werken door ransomware, of klanten die vertrekken na een datalek. Daarom is het belangrijk dat iedereen in de organisatie – en zeker jij als servicedeskmedewerker – de basis van informatiebeveiliging begrijpt en toepast.

Wat leer je in deze training?

Deze training biedt je heldere uitleg, herkenbare praktijkvoorbeelden en praktische handvatten. Je leert:

Waarom vertrouwelijkheid, integriteit en beschikbaarheid (de CIA-triad) zo belangrijk zijn.

• Hoe je phishing en andere aanvallen herkent.
• Welke technische én menselijke maatregelen nodig zijn.
• Wat jouw rol is in het signaleren en voorkomen van incidenten.
• Hoe je mkb-klanten duidelijk, zonder overbodig jargon, adviseert over basisbeveiliging.

Voor wie is deze training?

Deze training is speciaal ontwikkeld voor servicedeskmedewerkers die regelmatig klantcontact hebben en een belangrijke schakel vormen in de beveiligingsketen van het mkb. Technische voorkennis is niet vereist; nieuwsgierigheid en betrokkenheid wel.

Waarom nu?

Cybercriminelen worden steeds slimmer. De schade van één klik op een verkeerde link of het delen van een wachtwoord kan enorm zijn – niet alleen voor de klant, maar ook voor onze eigen organisatie. Als servicedeskmedewerker ben jij vaak de eerste die een verdachte situatie opmerkt. Door je kennis te vergroten, kun je risico’s sneller herkennen, klanten beter adviseren en de organisatie veiliger maken.

Hoe werkt deze training?

De training is opgebouwd in overzichtelijke modules, elk met korte theorie, herkenbare voorbeelden, opdrachten en toetsvragen. Zo kun je de stof meteen toepassen in je dagelijkse werk. Je sluit elke module af met een praktijkgerichte opdracht en meerkeuzevragen om je kennis te toetsen.

Samen voor een veilig digitaal mkb

Met deze training zetten we samen de stap naar een veiligere werkplek – voor jezelf, voor je collega’s, en voor al onze klanten. Jouw aandacht en inzet maken écht het verschil.

Veel succes en plezier!