4.3 Back-ups als Redmiddel bij Incidenten

Back-ups zijn cruciaal, zeker bij ransomware. Als je een schone, recente back-up hebt, kun je data herstellen zonder te betalen. Dit komt de beschikbaarheid en integriteit ten goede. Het helpt je bedrijf snel op te krabbelen na een aanval, waardoor klanten minder hinder ondervinden.

Als servicedeskmedewerker hoef je niet alle technische details te kennen, maar wel begrijpen dat deze tools en maatregelen elkaar versterken. Zo kun je aan klanten uitleggen waarom hun organisatie investeert in verschillende lagen beveiliging: omdat geen enkele maatregel alleen perfect is, maar samen vormen ze een solide verdedigingslinie.