Module 3: Zeer Vriendelijke Communicatie

Welkom bij Module 3 van de training voor medewerkers van de service desk. In deze module richten we ons op het ontwikkelen van empathische luistervaardigheden en het leren hoe je een positieve en vriendelijke indruk achterlaat bij de klant. Dit is cruciaal voor het opbouwen van sterke klantrelaties en het verhogen van de klanttevredenheid.

Doelstellingen van deze module:
• Empathische luistervaardigheden ontwikkelen.
• Leren hoe je een positieve en vriendelijke indruk achterlaat.